Última atualização: 15 de dezembro de 2024
A Texservlod está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de manutenção de equipamentos informáticos.
Quando utiliza os nossos serviços, podemos recolher as seguintes informações que nos fornece diretamente:
Quando visita o nosso website, podemos recolher automaticamente:
Podemos receber informações sobre si de terceiros, como parceiros de negócios, fornecedores de serviços de marketing e bases de dados públicas, sempre em conformidade com a legislação aplicável.
Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes propósitos:
Processar e executar os serviços de manutenção e reparação de computadores solicitados, incluindo diagnóstico, reparação e suporte técnico.
Entrar em contacto consigo sobre os seus serviços, responder às suas perguntas, enviar atualizações sobre o estado das reparações e fornecer suporte ao cliente.
Processar transações financeiras e manter registos de faturação precisos para os serviços prestados.
Analisar como os nossos serviços são utilizados para melhorar a qualidade, desenvolver novos serviços e personalizar a sua experiência.
Enviar informações sobre novos serviços, ofertas especiais e conteúdo relevante, sempre com a sua permissão prévia.
Proteger contra fraudes, garantir a segurança dos nossos sistemas e cumprir obrigações legais e regulamentares.
A Texservlod não vende as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:
Partilhamos informações com fornecedores terceiros que nos ajudam a operar o nosso negócio, incluindo:
Podemos divulgar as suas informações quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental, ou quando acreditamos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, a sua segurança ou a segurança de outros.
No caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outra transação comercial, as suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação, sendo sempre notificado previamente.
Podemos partilhar as suas informações para outros fins com o seu consentimento explícito.
Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas apropriadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
Utilizamos encriptação SSL/TLS para proteger dados em trânsito e encriptação de dados em repouso.
Acesso restrito às informações pessoais apenas a funcionários autorizados que necessitam dessas informações.
Armazenamento de dados em servidores seguros com firewalls e sistemas de deteção de intrusão.
Manutenção e atualização regular dos nossos sistemas de segurança para proteger contra novas ameaças.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de segurança é impenetrável. Não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações, mas comprometemo-nos a notificá-lo prontamente em caso de qualquer violação de dados que possa afetar as suas informações pessoais.
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de privacidade aplicáveis, tem os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:
Pode solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si.
Pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas.
Pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
Pode solicitar a limitação do processamento das suas informações pessoais.
Pode solicitar a transferência das suas informações para outro fornecedor de serviços.
Pode opor-se ao processamento das suas informações pessoais para fins de marketing direto.
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento quando o processamento se baseia no consentimento.
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através dos dados fornecidos na secção "Contacte-nos" abaixo. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.
O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:
Pode controlar e gerir cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar cookies pode afetar a funcionalidade do nosso website.
Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidas, incluindo:
Após o período de retenção, as suas informações pessoais serão eliminadas de forma segura ou anonimizadas de modo a que não possam ser associadas a si.
As suas informações pessoais são principalmente armazenadas e processadas em Portugal e na União Europeia. No entanto, alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE).
Quando transferimos dados para fora do EEE, garantimos que:
Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou tutores legais.
Se tomarmos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de um menor sem o consentimento parental adequado, tomaremos medidas para eliminar essas informações o mais rapidamente possível.
Se é pai/mãe ou tutor legal e acredita que o seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contacto connosco imediatamente.
O nosso website pode conter links para websites de terceiros que não são operados por nós. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao nosso website e serviços.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de websites de terceiros. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer website que visite através de links no nosso site.
A inclusão de links para websites de terceiros não implica a nossa aprovação ou endosso desses sites ou dos seus conteúdos.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores.
Quando fizermos alterações significativas a esta política:
Recomendamos que reveja esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.
Processamos as suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais conforme o RGPD:
Processamento necessário para executar o contrato de serviços entre si e a Texservlod.
Quando nos deu consentimento específico para processar as suas informações para determinados fins.
Processamento necessário para os nossos interesses legítimos, como melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes.
Processamento necessário para cumprir obrigações legais, como requisitos fiscais e contabilísticos.
Se tiver questões, preocupações ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade ou com o tratamento das suas informações pessoais, entre em contacto connosco:
Comprometemo-nos a responder ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou à autoridade de proteção de dados competente no seu país.
Não utilizamos processos de tomada de decisão totalmente automatizados que produzam efeitos legais ou afetem significativamente os nossos clientes sem intervenção humana.
Quando nos confia o seu equipamento para manutenção ou reparação, implementamos medidas rigorosas para proteger os dados armazenados no dispositivo. No entanto, recomendamos fortemente que faça backup dos seus dados importantes antes de nos entregar o equipamento.
Esta Política de Privacidade está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e outras leis de privacidade aplicáveis em Portugal.
Nota Final: A Texservlod está comprometida em proteger a sua privacidade e tratar as suas informações pessoais com o máximo cuidado e respeito. Agradecemos a sua confiança nos nossos serviços.
Para mais informações sobre os nossos serviços, visite a nossa página de Serviços ou Contacte-nos diretamente.